Opći uvjeti kupnje

Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje web trgovine pekarnicaklas.shop te uvjete prodaje proizvoda na daljinu. Molimo vas da ih pročitate prije slanja narudžbe.

1. Prodavatelj

Prodavatelj je KLAS PEKARSTVO d.o.o., Ulica Matije Gupca 27, 35000 Slavonski Brod, OIB 48291736054, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Osijeku – Stalna služba u Slavonskom Brodu pod MBS 050112345 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). Kontakt: [email protected], tel. 035 412 780.

2. Opće odredbe

Kupac je svaka poslovno sposobna fizička osoba ili pravna osoba koja putem web trgovine izvrši narudžbu. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Opće uvjete i Politiku privatnosti.

3. Proizvodi i cijene

Svi proizvodi izrađuju se u našoj pekarnici u Slavonskom Brodu. Fotografije su ilustrativne; zbog ručne izrade izgled i masa proizvoda mogu odstupati do ±5 %.

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Uz proizvode je istaknuta i jedinična cijena (€/kg). Za kupca je mjerodavna cijena važeća u trenutku slanja narudžbe.

4. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžba se izvršava dodavanjem proizvoda u košaricu, unosom podataka i klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja“. Ugovor je sklopljen kada kupac primi potvrdu narudžbe e-mailom ili SMS-om.

Ako neki proizvod toga dana više nije dostupan, kupca kontaktiramo telefonom prije pripreme te nudimo zamjenu ili umanjenje iznosa.

5. Plaćanje

Narudžbe se plaćaju gotovinom ili platnom karticom pri dostavi (pouzećem) ili pri preuzimanju u pekarnici. Pravne osobe mogu platiti virmanom po predračunu. Za svaku kupnju izdaje se fiskalizirani račun.

6. Dostava

Dostavu obavljamo na području Slavonskog Broda i navedenih prigradskih naselja. Uvjeti, rokovi i cijene dostave navedeni su na stranici „Dostava i plaćanje“ i čine sastavni dio ovih uvjeta.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu kod isporuke robe podložne brzom kvarenju ili s kratkim rokom trajanja, kao ni kod robe izrađene prema posebnim zahtjevima potrošača (npr. torte po narudžbi).

Narudžbu možete besplatno otkazati telefonom ili e-mailom najkasnije 2 sata prije dogovorenog termina dostave, odnosno 48 sati prije termina preuzimanja torte po narudžbi. Uplaćena akontacija za tortu vraća se u cijelosti ako je otkaz pravodoban.

8. Reklamacije i prigovori

Kupac ima pravo na reklamaciju zbog materijalnog nedostatka proizvoda prema stranici „Reklamacije i povrat“. Pisani prigovor možete podnijeti na adresu sjedišta, e-mailom na [email protected] ili u knjigu žalbi u pekarnici. Odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja.

9. Rješavanje sporova

Sporove nastojimo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori (www.hgk.hr). Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Slavonskom Brodu.

10. Završne odredbe

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta; izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici i ne odnose se na već zaprimljene narudžbe.